WIFI or SIM? - บล็อกข่าวสารและสาระความรู้

วันนี้ ลูกค้าที่เป็นดีไซเนอร์ทื่ออกแบบโลโก้ให้ Samurai wifi ได้เช่าเครื่อง Pocket Wifi ไปใช้งาน
แล้วพบปัญหาในการใช้งาน จึงได้ให้ทีมซัพพอร์ตติดต่อประสานงานให้
ปัญหาคือ ลูกค้าอยู่ที่ประเทศมาเลเซีย ไม่สามารถใช้งานได้ และได้ติดต่อมาประมาณ 2 ครั้ง
ทางเราสามารถแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมดโดยใช้เวลาเพียง 10 นาที
ขณะนี้ สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้อย่างราบรื่นแล้วมีความสุข
แล้วรู้สึกอุ่นใจที่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้

แม้ตอนแรกอาจจะเป็นปัญหา
แต่ถ้าสามารถแก้ไขปัญหานั้นได้อย่างรวดเร็ว
ถึงแม้ลูกค้าจะนึกถึงปัญหาที่พบในระหว่างการเดินทางท่องเที่ยวไปต่างประเทศครั้งก่อน
แต่ลูกค้าก็จะยังคงมั่นใจในบริการของเรา
หรือก็คือนำ Pocket wifi ไปใช้ อุ่นใจกว่า
และความคุ้มค่าของต้นทุน(cost performance)สูงมาก

ถ้าพวกคุณรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้แล้ว
เมื่อพวกคุณเห็นราคาก็จะไม่ลังเล
และเลือกสิ่งที่เหมาะสมกับตัวเองได้

เมื่อต้องการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตขณะเดินทางท่องเที่ยวในต่างประเทศ
Pocket wifi ให้เช่าหรือซิมการ์ด มักจะเป็นสิ่งที่ต้องเลือกอยู่เสมอ
สำหรับลูกค้าทุกท่านแล้ว การเช่าPocket WiFi ดีกว่าอยู่ดี
เพราะคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปมากที่สุด

เนื่องจากเราไม่สามารถละมือจาก PC หรือ สมาร์ทโฟนได้นานนัก
แล้วก็ได้ลองใช้บริการหลายๆแบบดู
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง SIM ที่มาจากทั่วโลก ผมสามารถพูดได้ด้วยความมั่นใจเลยว่า ผมมีประสบการณ์มากกว่าทุกคน
จากที่ได้ลองใช้มา ในบรรดา SIM เหล่านั้นก็มีอันที่ใช้งานไม่ได้จำนวนมาก
แถมไม่ได้รับการซัพพอร์ตที่น่าพึงพอใจอีกด้วย
แน่นอนว่าการที่คุณซื้อมาแล้ว ไม่สามารถจะขอเงินคืนได้
นอกจากนั้นหากต้องการตรวจสอบ Data การใช้งานว่าใช้ไปเท่าไรแล้วก็ตรวจสอบไม่ได้ เราก็ใช้ไปเรื่อยๆทั้งๆแบบนั้น
แถมผมยังได้ลองใช้บริการเช่า Pocket WiFi ของบริษัทอื่นๆมาด้วย เพื่อสำรวจความสามารถด้านการแข่งขัน
Pocket wifi นั้นอัตราการใช้งานไม่ได้เป็น 0 แม้บางครั้งรู้สึกว่าเครื่องมีอาการแปลกๆ
ก็ติดต่อซัพพอร์ตให้ช่วยแก้ไขให้ได้ ดังนั้นการใช้งานไม่ได้เลยจึงไม่มี

ถ้าจะให้บอกเหตุผลที่ชัดเจนเลย จะแบ่งได้เป็น 3 ประเด็นดังต่อไปนี้
1. ” แม้จะใช้งานด้าตาจำนวนมากก็ไม่รู้สึกกังวล ( ความเร็วไม่ลด เมื่อใช้แบบไม่จำกัด ) ”
2. ” ติดต่อศูนย์บริการเพื่อขอความช่วยเหลือได้ 24 ชั่วโมง สามารถดูแลคุณได้ตลอดเวลา ”
3. ” แย่ที่สุดถ้าคุณไม่สามารถใช้งานได้ ก็ยังมีการ ” รับประกันคืนเงิน ” อีกด้วย ”

หากคุณอ่านเนื้อหาของวันนี้อย่างละเอียด
เมื่อคุณไปในต่างแดน คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงการเสียเวลา การเสียเงินและไม่สร้างความรู้สึกเครียดได้ครับ
ผมคิดว่าคุณสามารถเลือกสิ่งที่เหมาะสมให้กับตัวเองได้ครับ

สามารถสมัครใช้บริการ และตรวจสอบโปรโมชั่นปัจจุบันได้จากลิงก์ด้านล่างนี้ครับ
แต่ในกรณีที่ไม่สะดวกสามารถโทรมาทาง Call center ของเราได้
โดยใช้เวลาในการสมัคร เพียง 3 นาที พนักงานของเราพร้อมให้บริการลูกค้าทุกท่านอย่างเต็มที่
ทางเราหวังที่จะลดภาระของลูกค้าของเรา แม้เพียงเล็กๆน้อยๆ
ทางเรายินดีและพร้อมที่จะช่วยเหลือลูกค้าเสมอครับ

จากนี้ Line official ของ SAMURAI WiFi
จะส่งโปรโมชั่นสุดพิเศษ ให้มากยิ่งขึ้น
โดยเราจะส่งโปรโมชั่นใหม่ๆ ผ่านทาง Line official ของเรา ทุกสัปดาห์
ยังไงก็ตามฝากลูกค้าที่ยังไม่ได้ติดตาม “กดติดตาม” กันเพื่อรับสิทธิพิเศษกันด้วยนะครับ