จากสถานการณ์ที่เกิดขึ้นที่ประเทศญี่ปุ่นเมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมา ทั้งภัยพิบัติทางธรรมชาติ อย่างเหตุการณ์แผ่นดินไหวที่ จ.อิชิกาวะ และอุบัติเหตุที่ไม่คาดฝัน อย่างเหตุการณ์ไฟไหม้ในหลาย ๆ พื้นที่ หรือจะอุบัติเหตุเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ผลกระทบไม่เล็กน้อยเลย เช่น ลื่นล้มบนพื้นน้ำแข็งในช่วงหน้าหนาว ทำให้หลาย ๆ คนที่มีแพลนเดินทางท่องเที่ยว โดยเฉพาะในประเทศญี่ปุ่นต้องตื่นตัวกันเป็นพิเศษในช่วงนี้ ซึ่งในสถานการณ์เช่นนี้ หนึ่งสิ่งที่ขาดไม่ได้เพื่อความอุ่นใจในการท่องเที่ยวตั้งแต่ต้นจนจบทริป คือหลักประกันในรูปแบบ “ประกันการเดินทาง” อันคุ้มครองได้ในทุกภาวะวิกฤติ ไม่ว่าจะเป็นในแง่ความช่วยเหลือหรือตัวเงิน ทีนี้ แม้ตัวจะอยู่ห่างไกลจากประเทศไทยแค่ไหน แต่ก็วางใจได้เหมือนมีผู้ช่วยอยู่ใกล้ ๆ แล้ว
ทว่าหนึ่งสิ่ง ที่มักเป็นปัญหาเมื่อเกิดแอ็คซิเดนท์ระหว่างทริป คือแม้หลาย ๆ คนจะมี ประกันการเดินทาง ติดตัวไปด้วย แต่พอเกิดเหตุจริง ๆ กลับไม่รู้วิธีการใช้งานประกันเสียอย่างนั้น หรือบางคนแม้จะรู้วิธีการดี แค่พอถึงคราวจริงก็ตื่นเต้นเสียจนทำอะไรไม่ถูก เรียกว่าไม่ต่างอะไรกับซามูไรที่มีกระบี่ในมือ แต่กลับใช้ไม่เป็นเลยว่ามั้ย
เพื่อป้องกันเหตุที่พูดถึงข้างต้น วันนี้ Samurai WiFi จึงมารวบรวมข้อมูลควรรู้ เกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากความคุ้มครองของประกันภัยการเดินทาง หรือที่มักเรียกกันจนติดปากว่าการ เคลมประกันการเดินทาง ให้ทุกคนได้ปฏิบัติตามง่าย ๆ ในภาวะคับขัน เพื่อผลประโยชน์สูงสุดของทุกคนกันนะ
ก่อนอื่น หากตกอยู่ในสถานการณ์จริงอย่างเลี่ยงไม่ได้แล้ว จงตั้งสติ สูดหายใจเข้าลึก ๆ แล้วจดตามทีละข้อได้เลย
เกี่ยวกับประกันการเดินทาง
โดยปกติแล้ว ประกันการเดินทาง จะมีอยู่หลัก ๆ สองแบบ คือประกันภัยฟรี ซึ่งมักจะได้รับเป็นสิทธิพิเศษจากบริษัทบัตรเครดิตที่ใช้งานอยู่ โดยไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าเบี้ยประกันแต่อย่างใด และประกันภัยที่ซื้อกรมธรรม์ด้วยตนเอง ซึ่งหลักการในการคุ้มครอง วงเงินคุ้มครอง และวิธีการเรียกร้องค่าชดเชยก็จะแตกต่างกันไปด้วย โดยจะขอจำแนกทีละส่วนดังนี้
1️⃣ ประเภทของประกันการเดินทาง
- 💳 ประกันจากบัตรเครดิต — มักได้ฟรี แต่มีเงื่อนไข เช่น ต้องใช้บัตรนั้นซื้อตั๋ว
- 🛡 ประกันที่ซื้อเอง — เลือกวงเงินและความคุ้มครองตามใจ เช่น ค่ารักษา, อุบัติเหตุ, กระเป๋าหาย
2️⃣ เคลมผ่านบัตรเครดิต
การคุ้มครองโดย ประกันการเดินทาง จากบัตรเครดิต จะมีตั้งแต่คุ้มครองเฉพาะกรณีเกิดอุบัติเหตุระหว่างการเดินทาง, การตกเครื่องหรือพลาดเที่ยวบิน, กระเป๋าเดินทางมาถึงล่าช้าหรือสูญหาย ไปจนถึงคุ้มครองกรณีได้รับบาดเจ็บหรือเสียชีวิต ขึ้นอยู่กับนโยบายของบริษัทผู้ออกบัตร และวงเงินในบัตร คือยิ่งวงเงินสูง ก็มีสิทธิ์ที่จะได้รับการคุ้มครองที่มากขึ้นด้วย
ทั้งนี้ ประกันการเดินทาง จากบัตรเครดิต จะสามารถคุ้มครองได้จริง นอกเหนือจากต้องเตรียมหลักฐานในการยื่นเคลมประกัน เช่น ใบเสร็จหรือตั๋วเดินทาง ใบแจ้งความ หนังสือรับรองกระเป๋าล่าช้าหรือสูญหาย (ฯลฯ) ให้ครบถ้วน ภายใน 30 วันนับจากเกิดเหตุแล้ว ผู้ใช้งานยังจำเป็นต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่ทางบริษัทกำหนด และต้องแจ้งใช้สิทธิ์ก่อนการเดินทางจริงในระยะเวลาที่ทางบริษัทผู้ออกบัตรกำหนดด้วย
เนื่องจากผู้ให้บริการบัตรเครดิตมีจำนวนมาก เราจึงขอยกตัวอย่าง ประกันการเดินทาง โดยบัตรเครดิตจาก 3 บริษัทยอดนิยม เพื่อเป็นข้อมูลเบื้องต้นให้ได้ศึกษาแนวทาง (หากใครใช้บริการบัตรอื่น ๆ นอกเหนือจากนี้ แนะนำให้ลองหาข้อมูลเพิ่มเติมจากเว็บไซต์ของทางผู้ให้บริการได้เลยนะ)
- ใช้ได้กับบัตร UOB, KTC, Citibank ฯลฯ
- ต้องแจ้งก่อนเดินทางในบางกรณี
- 📄 เอกสาร: ตั๋วเครื่องบิน, Boarding Pass, ใบเสร็จค่าใช้จ่าย, หลักฐานเหตุการณ์
🟦 บัตรเครดิต UOB
(คุ้มครองโดย ประกันภัยไทยวิวัฒน์)
✅ เงื่อนไขการใช้สิทธิ์
- ต้องใช้บัตร ชำระค่าตั๋วเครื่องบิน
- ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างน้อย 2 วันทำการ ผ่าน Call Center ☎️ 02-285-1555
→ แจ้งเที่ยวบิน, เลขที่นั่ง, วันเวลาเดินทางไป–กลับ
👨👩👧👦 ความคุ้มครอง
- ครอบคลุมคู่สมรส และบุตรอายุ 3 เดือน – 23 ปี (ที่ยังไม่สมรส)
⚠️ หมายเหตุ
- ไม่คุ้มครองเหตุที่เกิดขึ้นหลัง กลับถึงไทยแล้วเกิน 2 ชั่วโมง
🟩 บัตรเครดิต KTC
(คุ้มครองโดย ประกันภัยไทยวิวัฒน์)
✅ สิทธิประโยชน์ล่าสุด (ปี 2025)
- ส่วนลด 15% สำหรับสมาชิกบัตรเครดิต KTC เมื่อซื้อประกันเดินทางต่างประเทศกับ Thaivivat Insurance
👉 ใช้รหัสโปรโมชัน KTCGTIP15 (1 ม.ค. 2025 – 31 ก.ค. 2025) - โปรโมชัน KPI i-Insure
👉 รับสิทธิ์ส่วนลด + e-Coupon Starbucks เมื่อซื้อผ่านช่องทางออนไลน์
📌 วิธีใช้สิทธิ์
- ทำรายการผ่านเว็บไซต์ของบริษัทประกันพันธมิตร (Thaivivat / KPI i-Insure)
- ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต KTC เท่านั้น
- ไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าเหมือนรูปแบบเดิม (แต่เงื่อนไขขึ้นอยู่กับบริษัทประกันที่ร่วมรายการ)
👨👩👧👦 ความคุ้มครอง
- ครอบคลุมตามกรมธรรม์ที่เลือกซื้อ
- มีแพ็กเกจหลายระดับ ทั้งรายเที่ยวและรายปี
⚠️ หมายเหตุสำคัญ
- เงื่อนไขขั้นต่ำการใช้จ่าย และรายละเอียดความคุ้มครอง อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดย KTC และบริษัทประกัน
- ควรตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดที่เว็บไซต์ของ KTC ก่อนทุกครั้ง
🟥 บัตรเครดิต Citibank
(คุ้มครองโดย Falcon Insurance PCL — Policy Summary 2024–2025)
✅ เงื่อนไขการใช้สิทธิ์
- ใช้บัตรชำระค่าเดินทาง เต็มจำนวน หรือ ผ่อนชำระปลอดดอกเบี้ย
- ไม่พบข้อมูลว่าต้องแจ้งล่วงหน้า → อาจไม่จำเป็น แต่ควรตรวจสอบกับ Citibank ทุกครั้ง
👨👩👧👦 ความคุ้มครอง
- ครอบคลุมผู้ถือบัตร และครอบครัว (คู่สมรส / บุตร)
- เงื่อนไขอายุ และผู้ปกครอง อาจแตกต่างตามกรมธรรม์ล่าสุด
- ไม่ระบุชัดเจนในเอกสารปี 2025 ว่ารวมบุตรบุญธรรมหรือไม่
⚠️ หมายเหตุสำคัญ
- เงื่อนไขอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจสอบจากเอกสารกรมธรรม์ล่าสุดของ Citibank ประเทศไทย
- ปัจจุบันคุ้มครองโดย Falcon Insurance PCL (Policy Period: 31 มี.ค. 2024 – 31 มี.ค. 2025)
🔗 ดูรายละเอียด Policy Summary (Citibank Thailand)
3️⃣ เคลมประกันที่ซื้อเอง
สำหรับ ประกันการเดินทาง กลุ่มนี้ จะมีเงื่อนไขการใช้งานและความคุ้มครองที่ง่ายกว่ารูปแบบแรก โดยเพียงสมัครและจ่ายเบี้ยประกันเสร็จสิ้นก่อนเดินทาง ก็มีผลครอบคลุมทันทีตั้งแต่ต้นจนจบทริปทันที แต่ทั้งนี้ รายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการยื่นเคลม ประกันการเดินทาง รวมถึงเงื่อนไขและข้อปฏิบัติอื่น ๆ จะมีความแตกต่างกันไปบ้างตามแต่ละบริษัทกำหนด ซึ่งเราจะขอยกตัวอย่างให้เห็นภาพจากบริษัท ประกันการเดินทาง 3 บริษัท ดังนี้
- MSIG
- Sompo
- เมืองไทยประกันภัย
🟦 MSIG
MSIG เป็นบริษัทประกันที่มีชื่อเสียงระดับสากล จุดเด่นคือบริการ MSIG Assist ที่ช่วยเหลือฉุกเฉินได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเดินทางหรือการแพทย์ จึงมั่นใจได้ว่ามีทีมงานพร้อมดูแลคุณตลอดทริป ✨
📞 บริการฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง
- ติดต่อ MSIG Assist ได้ที่ +66 2039 5704
- ครอบคลุมการช่วยเหลือด้านการเดินทาง และการแพทย์
📄 วิธีเคลม
- ดาวน์โหลดแบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม (จากเว็บไซต์ MSIG)
- กรอกแบบฟอร์ม + แนบเอกสาร ตัวจริงเท่านั้น
- ส่งได้ทางอีเมล หรือทางไปรษณีย์
🏢 ที่อยู่สำหรับส่งเอกสาร
ฝ่ายสินไหมประกันภัยอุบัติเหตุและสุขภาพ
บริษัท เอ็ม เอส ไอ จี ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)
1908 อาคารเอ็มเอสไอจี ถนนเพชรบุรีตัดใหม่
แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
🔗 ตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ MSIG
🟩Sompo
Sompo โดดเด่นเรื่องความรวดเร็วในการจัดการ โดยเฉพาะในประเทศญี่ปุ่นที่มีการตอบสนองไวมาก จุดแข็งอีกอย่างคือการเข้ารักษาพยาบาลแบบ ไม่ต้องสำรองจ่าย (ถ้าเป็นการนัดหมายผ่าน Sompo) เหมาะกับนักเดินทางที่กังวลเรื่องค่าใช้จ่ายเกินควบคุม 💡
📞 ช่องทางติดต่อ
- Call Center: 02-119-3088 (วันทำการ 8.30–17.00)
- อีเมล: cs@sompo.co.th
🏥 เจ็บป่วยต่างประเทศ
- แจ้งบริษัทประกัน ล่วงหน้า ก่อนเข้ารักษา
- ถ้าเป็นการรักษาที่ Sompo นัดหมาย → ไม่ต้องสำรองจ่าย
📄 วิธีเคลม
- ดาวน์โหลดฟอร์มจากเว็บไซต์ Sompo ที่นี่
- เตรียมเอกสาร + สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร (กรณีรับโอนเงินเข้าบัญชี)
- ส่งเอกสารทางอีเมล หรือทางไปรษณีย์
🔗 ตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ Sompo
🟥 เมืองไทยประกันภัย
เมืองไทยประกันภัย เป็นบริษัทไทยที่นักท่องเที่ยวคุ้นเคย จุดเด่นคือความสะดวกในการ แจ้งเคลมออนไลน์ ได้ทันที อีกทั้งยังมีช่องทางส่งเอกสารผ่านไปรษณีย์สำหรับคนที่สะดวกแบบดั้งเดิม เรียกว่าออกแบบมาให้เข้ากับทุกสไตล์นักเดินทาง ✨
💻 แจ้งเคลมออนไลน์ได้ทันที
- ใช้ระบบแจ้งเคลมออนไลน์ (สะดวกและรวดเร็ว)
📄 หรือส่งเอกสารทางไปรษณีย์
- กรอกฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหม
- แนบเอกสาร + หน้าพาสปอร์ต
- ส่งไปที่ที่อยู่ด้านล่าง
🏢 ที่อยู่สำหรับส่งเอกสาร
ส่วนสินไหมประกันภัยอุบัติเหตุและสุขภาพ
บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน)
252 ถนนรัชดาภิเษก แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
⚠️ ควรยื่นเรื่อง ภายใน 30 วัน หลังเกิดเหตุ ไม่งั้นอาจเคลมไม่ได้
✨ สรุป
- 📌 เก็บ เบอร์ติดต่อฉุกเฉิน ของแต่ละบริษัทไว้เสมอ
- 🕒 เคลมให้เร็วที่สุดหลังเกิดเหตุ → ภายใน 30 วันคือมาตรฐาน
- 📝 เอกสารครบถ้วน = เคลมเร็ว ไม่สะดุด
ด้วยข้อมูลที่เราตั้งใจรวบรวมและนำมาเสนอให้กับทุกคนในครั้งนี้ เชื่อว่าจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อนักเดินทางทุกคนในการท่องเที่ยวทริปถัดไป ต่อให้เกิดเหตุร้ายแรงแค่ไหนก็ เคลมประกันการเดินทาง ได้ง่าย ๆ รับมือได้รวดเร็วทันใจไม่มีพลาดแน่นอน ซามูไรขอรับประกัน!
🚀 เคล็ดลับเพิ่มเติมจาก Samurai
นอกจากประกันแล้ว สิ่งที่ขาดไม่ได้เลยคือ อินเทอร์เน็ตที่เสถียร
- 🌐 Pocket WiFi
- 📶 SIM การ์ด
- 📲 eSIM
จาก Samurai WiFi & Samurai SIM ที่มีแพ็กเกจหลากหลายให้เลือก
พร้อมความเร็วสูง ใช้งานได้ทันทีเมื่อเดินทาง ✈️
