ไม่ว่าคุณจะเดินทางไปต่างประเทศเพื่อท่องเที่ยวหรือทำธุรกิจ สิ่งหนึ่งที่ขาดไม่ได้คือ “การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร” แต่สิ่งที่สร้างความกังวลให้กับนักเดินทางมากที่สุดคือ “ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ได้”
เช่น สัญญาณหลุดระหว่างเปิดแผนที่ ติดต่อใครไม่ได้ หรือประชุมออนไลน์ไม่ได้ ซึ่งล้วนทำให้แผนการเดินทางและความน่าเชื่อถือของคุณพังทลาย
SAMURAI WiFi และ SAMURAI SIM & eSIM
ให้ความสำคัญกับปัญหานี้มาโดยตลอด ตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท เราคัดสรรเฉพาะอุปกรณ์และบริการสื่อสารระดับโลกที่มีคุณภาพสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้จะไม่ประสบปัญหาดังกล่าว
นอกจากนี้ เรายังมีทีม ซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน ที่พร้อมช่วยเหลือจากทุกที่ทั่วโลก เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้าพบปัญหาเพียงเพราะ “ตั้งค่าหรือใช้งานผิดวิธี”
ถึงแม้เราจะเตรียมทุกอย่างไว้อย่างดีที่สุดแล้ว แต่อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ก็อาจเกิดปัญหาได้ในบางครั้ง — แม้จะเป็นกรณีที่เกิดขึ้นน้อยมากก็ตาม
และในกรณีเช่นนั้น เราไม่ได้เพียงมอบ WiFi หรือซิมการ์ดให้คุณเท่านั้น แต่ยังมอบ “ความสบายใจ” ด้วย
บริการพิเศษที่ไม่มีผู้ให้บริการรายใดเลียนแบบได้ —
นั่นคือ “การรับประกันคืนเงินเต็มจำนวน”
หากเราช่วยแก้ไขปัญหาให้คุณไม่ได้ เราจะคืนเงินค่าบริการทั้งหมดให้
กลุ่มผู้อ่านเป้าหมาย
- นักเดินทางที่กำลังจะใช้ Pocket WiFi หรือ SIM/eSIM
- ผู้ใช้ธุรกิจที่ต้องการอินเทอร์เน็ตที่เสถียร
- ผู้ที่เคยประสบปัญหากับบริการอินเทอร์เน็ตต่างประเทศมาก่อน
Table of Contents
“WiFi ใช้ไม่ได้” — ฝันร้ายของนักเดินทางที่เราเข้าใจ
ลองจินตนาการว่าคุณกำลังอยู่ต่างประเทศ กำลังเปิดแผนที่ไปยังโรงแรม แต่กลับเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้
หรือระหว่างประชุมออนไลน์ สัญญาณกลับหลุดบ่อยจนทำให้การสนทนาต้องหยุดชะงัก
ปัญหาเหล่านี้ไม่ใช่แค่ “เน็ตช้า” — แต่มันคือสิ่งที่ทำลายความไว้วางใจและความต่อเนื่องของการเดินทาง
เราเชื่อว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มั่นคงคือ “หัวใจของการเดินทาง” และเราจะไม่ปล่อยให้ปัญหานั้นเกิดขึ้นโดยไม่แก้ไข
คำมั่นสัญญาจาก SAMURAI WiFi / SIM & eSIM: นโยบายรับประกันคืนเงินเต็มจำนวน
เพื่อขจัดความกังวลของลูกค้า เราจึงตั้งนโยบายที่โปร่งใสและจริงใจ
นั่นคือ “หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ — คืนเงินเต็มจำนวน”
“แก้ปัญหาไม่ได้” หมายถึงอะไร?
หมายถึงกรณีที่อุปกรณ์ของ SAMURAI WiFi หรือ SIM & eSIM เกิดปัญหาทางเทคนิค
และแม้ทีมงานผู้เชี่ยวชาญจะพยายามช่วยเหลือเต็มที่แล้ว แต่ก็ยังไม่สามารถเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ
เงื่อนไขที่ชัดเจนและโปร่งใส
การคืนเงินเต็มจำนวนจะเกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้:
- ปัญหาเกิดจากตัวอุปกรณ์หรือเครือข่าย
(ยกเว้นกรณีเกิดจากความผิดพลาดของผู้ใช้ เช่น ทำอุปกรณ์ตกน้ำ สูญหาย หรือใช้งานในพื้นที่ไม่มีสัญญาณ) - ลูกค้าต้องติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทันที
เพื่อให้ทีมงานสามารถวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาผ่านระบบระยะไกลได้ - หากการสนับสนุนจากระยะไกลไม่สามารถแก้ไขได้
และทีมงานยืนยันว่าเป็นปัญหาทางเทคนิคที่ไม่สามารถซ่อมได้จริง เราจะคืนเงินให้ทันทีหลังได้รับอุปกรณ์คืน
เหตุผลที่เรากล้ารับประกัน
นโยบายนี้ไม่ได้เป็นเพียงคำโฆษณา
แต่เกิดจากความมั่นใจในคุณภาพของอุปกรณ์และมาตรฐานการให้บริการของเรา
- อุปกรณ์คุณภาพสูง
เราใช้เราเตอร์ประสิทธิภาพสูง รองรับทั้งคลื่น 2.4GHz และ 5GHz เพื่อให้สัญญาณเสถียรที่สุด - ความร่วมมือกับผู้ให้บริการเครือข่ายชั้นนำ (ISP)
ในประเทศญี่ปุ่น เราร่วมมือกับ Docomo, AU และ SoftBank
ซึ่งเทียบเท่ากับเครือข่าย AIS Fibre / True Online / 3BB ของประเทศไทย - คอลเซ็นเตอร์ 24 ชั่วโมง
ทีมงานพร้อมให้คำแนะนำ ตรวจสอบรหัสผ่าน รีสตาร์ทอุปกรณ์ และช่วยตั้งค่าได้ทุกเวลา
ขั้นตอนเมื่อเกิดปัญหา
- ติดต่อเราทันที
หากพบว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของเรา - แจ้งรายละเอียดอาการ
เจ้าหน้าที่จะสอบถามอาการและแนะนำขั้นตอนเบื้องต้น เช่น การรีสตาร์ทหรือเช็กการตั้งค่า - หากไม่สามารถแก้ไขได้
เราจะดำเนินการคืนเงินทันทีหลังจากได้รับอุปกรณ์คืน
อย่าปล่อยให้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกลายเป็นอุปสรรคของทริปในฝันของคุณ!
จอง Pocket WiFi หรือ SIM/eSIM กับ SAMURAI WiFi วันนี้
พร้อม การรับประกันคืนเงินเต็มจำนวน ที่ให้คุณมั่นใจได้ทุกการเดินทาง
✅ ดูรายละเอียดโปรโมชั่นได้ที่นี่
- Pocket WiFi 👉 คลิกที่นี่
- SIM/eSIM 👉 คลิกที่นี่
สรุป
การใช้อินเทอร์เน็ตต่างประเทศไม่ควรต้องอาศัย “โชค”
ที่ SAMURAI WiFi เรามอบ “ความมั่นใจที่จับต้องได้” ผ่านนโยบาย คืนเงินเต็มจำนวน
ตั้งแต่ก่อนออกเดินทางจนถึงวันกลับ
เรามุ่งมั่นมอบสัญญาณที่มั่นคงและการดูแลจากมืออาชีพ
แม้เกิดเหตุไม่คาดคิด คุณยังสามารถมั่นใจได้ว่า —
SAMURAI WiFi และ SAMURAI SIM/eSIM จะอยู่เคียงข้างคุณตลอดการเดินทาง 🌏✨
