【ประกาศแจ้งให้ทราบ】
บริการเช่าเครื่องที่แนะนำไว้ในบทความนี้
ได้สิ้นสุดการให้บริการแล้วในขณะนี้
สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับบริการเช่าอินเทอร์เน็ตรุ่นใหม่ล่าสุด
ที่สะดวกและตอบโจทย์การใช้งานมากยิ่งขึ้น
สามารถตรวจสอบได้ทางหน้าเว็บไซต์หลักของเรา
＞＞ดูรายละเอียดล่าสุดได้ที่เว็บไซต์ SAMURAI WiFi
（https://www.bs-mobile.jp/th/）
เครื่องขึ้น Error Code 5
(เป็นข้อผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นในพื้นที่ที่สัญญาณไม่ค่อยเสถียร)
กรุณารีสตาร์ทเราเตอร์ในบริเวณที่สัญญาณดี และรอประมาณ 2–3 นาทีครับ
เครื่องขึ้น Error Code 6
→ กรุณาแจ้ง หมายเลข IMEI (เลข 15 หลักที่ระบุอยู่บนสติ๊กเกอร์ด้านข้างของอุปกรณ์)
พร้อมทั้ง ชื่อประเทศปลายทางที่เดินทางไป มายังทางบริษัทครับ
เครื่องขึ้น Error Code 7
→ 【ภายในประเทศญี่ปุ่น】
หากลูกค้าไม่ได้สมัครแพ็กเกจสำหรับใช้งานภายในประเทศญี่ปุ่น
แต่เปิดเครื่องในขณะอยู่ในญี่ปุ่น จะปรากฏข้อความนี้ขึ้น
ไม่ใช่ปัญหาทางเทคนิคหรือความขัดข้องของเครือข่าย กรุณาวางใจได้ครับ
【นอกประเทศญี่ปุ่น】
กรุณาแจ้ง หมายเลข IMEI (หมายเลข 15 หลักที่ระบุอยู่บนสติ๊กเกอร์ด้านข้างของอุปกรณ์)
พร้อมทั้ง ชื่อประเทศที่เดินทางไปใช้งาน มายังทางบริษัทครับ
เครื่องขึ้น Error Code 12
→ อาจเป็นไปได้ว่าพื้นที่ที่ลูกค้าอยู่มีการใช้งานสัญญาณหนาแน่น
กรุณาลอง รีสตาร์ทอุปกรณ์ เพื่อดูว่าสามารถกลับมาใช้งานได้หรือไม่
【หากรีสตาร์ทหลายครั้งแล้วยังไม่สามารถใช้งานได้】
กรุณาแจ้ง หมายเลข IMEI (หมายเลข 15 หลักที่ระบุบนสติ๊กเกอร์ด้านข้างของอุปกรณ์)
พร้อมทั้ง ชื่อประเทศที่เดินทางไปใช้งาน มายังทางบริษัทครับ
เครื่องขึ้น Error Code 13
→ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อระบบบัญชีการเชื่อมต่อ (Activation System) มีปัญหา
กรุณาลอง รีสตาร์ทอุปกรณ์ และ รีเซ็ตกลับไปยังค่าเริ่มต้นจากโรงงาน (Factory Reset)
หากดำเนินการแล้ว ปัญหายังไม่หาย
กรุณาติดต่อมายังทางบริษัทครับ
เครื่องขึ้น Error Code 14
(เป็นข้อผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นในพื้นที่ที่สัญญาณไม่ค่อยเสถียร)
กรุณารีสตาร์ทเราเตอร์ในบริเวณที่สัญญาณดี และรอประมาณ 2–3 นาทีครับ
📞 คอลเซ็นเตอร์: +66(2)-491-0000
(สำหรับภาษาญี่ปุ่น: กดหมายเลขภายใน 2901)
🕘 เวลาทำการสำหรับภาษาญี่ปุ่น: 9:30–18:30
(ภาษาไทยและภาษาอังกฤษให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง)
💬 LINE ID: @bs-mobile
