移動中ではございませんか。
→移動中は通信が不安定になりがちです。例えば電車や車で移動の途中で公衆無線LANポイント等があったりすると、そちらに繋ごうとしてしまう場合がございます。また、外に出たり屋内に入ったりすれば、WiFiの受信も一定とは言えない状況が続きます。
一旦、機内モードにしWiFiに接続をすると良くなることがあります。

場所が悪いかもしれません。
→窓側にポケットWiFiを置くなど場所を変えて試してみてください。また、WiFiの再起動で改善する場合がございます。

改善しない場合はコールセンターに連絡をお願い致します。

コールセンター:+66(2)-491-0000 (日本語対応内線番号：2901)
日本語対応時間：9:30～18：30（タイ語・英語24時間対応）
ID LINE : @bs-mobile