ตั้งแต่ให้บริการอินเตอร์เน็ตแบบ Unlimited มา
มีเรื่องที่น่าหนักใจอยู่เหมือนกันครับ

เป็นตัวอย่างที่ไม่ค่อยมีให้เห็นครับ
สำหรับการใช้งานอินเตอร์เน็ตระหว่างการท่องเที่ยว
กลับมีลูกค้าที่ใช้งานอินเตอร์เน็ตในปริมาณที่สูงมากอย่างคาดไม่ถึงเลยครับ

จากกรณีที่พบการใช้งานอินเตอร์เน็ตในปริมาณที่มากผิดปกตินั้น
ผมได้มีการพูดคุยปรึกษาหารือกันภายในบริษัท
พบว่า มีความเป็นไปได้สูงที่ลูกค้ามีการดาวน์โหลดวิดีโอ
ซึ่งไม่สามารถรับชมที่ไทยได้ ที่ต่างประเทศครับ

การสมัครใช้บริการของเรา ในขั้นตอนการสมัครใช้บริการ
จะมีการอธิบายเกี่ยวกับ FUP ให้ลูกค้าทราบอยู่ก่อนแล้ว
และในกรณีที่มีการใช้งานอินเตอร์เน็ตในปริมาณที่มากเกินไป
ไม่ใช่ SAMURIA WiFi แต่เป็นทางต้นเครือข่ายของแต่ละประเทศ
ที่ดำเนินการลดความเร็วอินเตอร์เน็ตลง
หรือในกรณีที่ร้ายแรงที่สุด คือ การระงับสัญญาณ

การดำเนินการในลักษณะนี้ เป็นสิ่งที่ต้นเครือข่ายดำเนินการ
ซึ่งทางเราไม่สามารถแก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงให้ได้ครับ

นอกจากนั้น จากการใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ผิดปกติของลูกค้าบางส่วน
อาจส่งผลกระทบต่อการจำกัดความเร็ว
ของลูกค้าที่ใช้งานอินเตอร์เน็ตตามปกติด้วยครับ

ซึ่งแน่นอนว่า การที่เกิดผลกระทบต่อลูกค้าท่านอื่น เป็นสิ่งที่ผมไม่สามารถยอมรับได้ครับ
ดังนั้น ผมจึงได้ทำการเจรจาต่อรองกับทางต้นเครือข่ายโดยตรง
และพยายามไม่ให้เกิดผลกระทบต่อลูกค้าท่านอื่นได้ครับ

แต่ในกรณีที่ทางต้นเครือข่ายดำเนินการลดความเร็ว
จนในที่สุดก็ทำการระงับสัญญาณอินเตอร์เน็ต

สำหรับลูกค้าที่มีการใช้งานอินเตอร์เน็ตในปริมาณที่มากเกินไป

ทางเราไม่สามารถดำเนินการใดใดได้ครับ
ผมจึงอยากให้เข้าใจในส่วนนี้ครับ

เพียงแค่ใช้งานอินเตอร์เน็ต
ในลักษณะของการเดินทางท่องเที่ยวตามปกติ
ไม่ว่าจะใช้งานกี่ท่าน สำหรับปริมาณการใช้งานแบบ Unlimited ของเรา
ก็สามารถใช้งานได้อย่างรวดเร็ว สะดวกสบายครับ

สินค้าของเรานั้น คุณภาพดีคุ้มค่ากับราคาแน่นอนครับ

สัปดาห์ที่แล้ว ทางผมก็ได้เขียนบอกไว้เหมือนกันครับ
ว่า ไม่ว่าใครก็สามารถใช้งานได้ง่ายๆ

มาใช้บริการให้ได้นะครับ