ネットにつながらない

①スマホ・PC側にWiFiのネットワーク（SSID）が検出されない。

→WiFi機器の再起動しシムの抜き差しを実施してください。また、WiFi機器の圏外表示確認の確認をお願いします。

②スマホ・PC側ではWiFi電波を受信できるが、ネットに接続できない。WiFi機器に4G、3Gの表示が出ていない。

→WiFi機器が電波を受信していない為、シムの抜差しおよび、WiFi機器の再起動をお願いいたします。

③サービスエリア内でWiFi機器のアンテナが立っていない

→窓側や地上等、場所を変えてお試しください。

④前日まで利用できていたが、急に利用できなくなった。

→データーの使用容量を超えている可能性がございます。コールセンターへご連絡をお願いいたします。

※端末によっては物理SIMではなく、クラウドSIMにより通信を行っております。
その為、すべての端末に物理SIMが入っていない場合もございます。

コールセンター:+66(2)-491-0000 (日本語対応内線番号：2901)
日本語対応時間：9:30～18：30（タイ語・英語24時間対応）
ID LINE : @bs-mobile